近年来，网络暴力事件在网络上层出不穷，今日更有“宋茜回应恶评”、“那英发长文抵制网络暴力”、“王源呼吁不要网络暴力”三个有关“网络暴力”的话题在网上引起热议。对于网络暴力，无论是明星还是普通大众都深受其害，更甚者走向极端，“如何解决网络暴力”似乎成了人们不得不面对的一个问题。
前几年看过一部电影叫《搜索》。叶蓝秋（高圆圆饰）是一个大企业老板的秘书，体检时发现自己患了淋巴癌晚期，特别郁闷，坐公交车去单位的时候没给老人占座，且语出不逊。

这个过程被同车的人拍下来了，将视频上传到网上，受到网友广泛关注。报道的记者借此机会受到领导重视、继续推动不让座的专题报道。一场如火如荼的道德拷问和声讨开始了……后来叶蓝秋不堪重负自杀了。

虽然最后真相大白了，但是叶蓝秋已经离开了这个世界。

网络暴力早已屡见不鲜，被网络暴力抹杀的也不仅仅只是一个叶蓝秋，一个#雪莉# 。在网络暴力的构成中，不乏一些阴谋者，一些为了某些个人利益而蓄意制造的。

但还有不少人是被误导的良善大众们，原本良善，却被误导，沦为暴力的一份子！

在去年公交车坠江事件发生的前夕，曾有媒体报道是一位女士逆向行驶导致，我也曾误信愤而发文，但是很快就被打脸了，实际上并不是。一看到澄清的报道，我羞愧无比地删文……

其实，面临网络热点时，保持一份冷静，保持一份甄别的意识可以从很大程度上降低网络暴力的发生。

面对热点事件时，很多人成了道德卫士，但是如果人云亦云，不搽亮眼睛，可能就变成了刽子手。
网络侵权是个很普遍的问题，包括但不限于网络暴力，比如还有著作权侵权，权益受损当然会不甘心，但又没有几个人会真刀真枪去战斗，因为不懂就觉得麻烦，于是侵权人就越发猖獗。最好的防守是主动出击，所以最佳方案就是刚正面。 

 

如果要刚正面的话，我们就面临着新问题——该怎么做？于被侵权人而言，拿起法律武器去战斗是出路；于我而言，把这件武器给大家准备好是普法责任，所以下面就是处理侵权问题的操作指南： 

 

1.取证：把侵权行为固定下来 

我们从前大多用公证来固定网页证据，但这个操作起来比较繁琐，时间成本也高，如果想省时省事的话，可以采用时间戳网络取证，这个在近些年的诉讼中也逐渐被认可，费用还很低。 

需要强调的是，要把从头到尾网页界面完整保存，电脑开始如何进入侵权界要一清二楚，从而让证据完整清晰。 

 

2.发函：给他自觉删除的机会 

这个函是律师函吗？不一定。律师函能起到的多数作用，自己拟的函也能发挥作用，所以不要有必须请律师的错觉，请了是锦上添花，不请也能自给自足。 

函件内容核心是告知对方构成侵权，如果不删后果自负，然后打印出来签上字，邮寄出去也行，或者发图片给对方也行，不行就在他侵权界面留言说明，总之意思是告诉他，这事儿你得负责了。 

这个函还有一个作用，就是发给服务网站，告诉他们这是侵权行为，如果网站不删除，那么就一起追究责任，如果只是删帖的需求，直接给网站发就行了，不用发给个人。 

这是为什么呢？网站对内容审查无法做到面面俱到，可能出现违规侵权内容也审查不到，所以法律上给他一次改过的机会，没人通知则罢有人通知他就要审查删除，如果认为不侵权不删除，那他得承担责任了。每个网站都有删帖路径，也就是主张权益的路径，而且看起来很麻烦，所以他们收函时就知道这是个狠人：内容一般都会删除。 

 

3.起诉：整理材料起诉立案 

起诉材料有哪些呢？第一，是起诉状，包括原告、被告、诉讼请求、案由、事实与理由几个部分，这个直接在网上搜索模板更为直观，重点在于把事情说清楚，而不是发泄情绪，还有不要用第一人称来表示，所有主语都是原告或被告。 

第二，是证据材料，包括侵权行为网页、通知删帖的函件、你的损失和支出及其他证据，注意最好给证据做个证据目录，把证明目的写清楚，这样一目了然。 

第三，是开庭，立案以后，案件会从立案庭转送到审判庭，再分配审判法官，随后送达诉讼材料给对方，然后发传票安排开庭，最后开完庭择期宣判。 

 

这样一套程序走下来，遇上什么官司也不会怕了。